Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelési tájékoztató célja

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, a Pszichogram brand képviseletében eljáró Szabó Kristóf egyéni vállalkozó milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, és az érintettek milyen jogokat gyakorolhatnak az adatkezeléssel kapcsolatban.

Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme és az információs önrendelkezési jog tiszteletben tartása mellett. A személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek az adatok biztonságát szolgálják.

Az adatkezelési tájékoztató mindenkor elérhető: https://pszichogram.hu/adatvedelem

Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A módosításokat a weboldalon teszi közzé.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve:

Szabó Kristóf egyéni vállalkozó

Brand:

Pszichogram

Székhely:

1023 Budapest, Frankel Leó út 49. mfszt. 1.

Nyilvántartási szám:

55048822

Adószám:

56408023-1-41

E-mail:

info@pszichogram.hu

Weboldal:

https://pszichogram.hu

Adatvédelmi kérdésekben az adatkezelő az info@pszichogram.hu címen érhető el.

3. Adatvédelmi tisztviselő

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki. Adatvédelmi kérdésekben az adatkezelő az info@pszichogram.hu címen érhető el.

4. A kezelt személyes adatok köre

4.1. Kapcsolatfelvétel során kezelt adatok

• név,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• az üzenetben megadott egyéb személyes adatok.

4.2. Időpontfoglalás során kezelt adatok

• név,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• választott szolgáltatás,
• választott szakember,
• foglalás időpontja,
• a foglalás során megadott egyéb adatok.

4.3. Szerződéskötés és ellátás során kezelt adatok

A szolgáltatás igénybevételéhez szükség lehet az alábbi adatok kezelésére:

• név,
• születési hely és idő,
• lakcím,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• szerződéshez szükséges azonosító adatok,
• számlázási adatok,
• egészségügyi vagy pszichológiai ellátással összefüggő, önkéntesen megadott adatok.

Az egészségügyi és pszichológiai ellátással összefüggő adatok különleges személyes adatnak minősülhetnek, ezért azokat fokozott bizalmas kezeléssel kezeljük.

4.4. Hírlevélhez kapcsolódó adatok

• név,
• e-mail cím.

4.5. Weboldalhasználathoz kapcsolódó technikai adatok

A weboldal használata során technikai adatok keletkezhetnek, például:

• IP-cím,
• böngésző típusa,
• eszközadatok,
• látogatott oldalak,
• látogatás időpontja,
• sütikhez kapcsolódó adatok.

5. Az adatkezelés célja és jogalapja

5.1. Kapcsolatfelvétel

Cél: megkeresések megválaszolása, kapcsolattartás.
Jogalap: az érintett hozzájárulása, illetve az érintett kezdeményezésére történő kapcsolatfelvétel.

5.2. Időpontfoglalás

Cél: időpontfoglalás kezelése, kapcsolattartás, szolgáltatás megszervezése.
Jogalap: szerződés előkészítése és teljesítése.

5.3. Pszichológiai, dietetikai vagy egyéb egészségügyi szolgáltatás nyújtása

Cél: a szolgáltatás nyújtása, dokumentálása, kapcsolattartás, szakmai és jogi kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, valamint különleges adatok esetén egészségügyi vagy ellátási célú adatkezelésre vonatkozó jogalap.

5.4. Számlázás

Cél: számla kiállítása és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

5.5. Hírlevél

Cél: tájékoztatás eseményekről, induló csoportokról, kedvezményekről és egyéb lehetőségekről.
Jogalap: az érintett hozzájárulása. A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni.

5.6. Weboldal működtetése és analitika

Cél: a weboldal működtetése, biztonsága, látogatottsági adatok elemzése, felhasználói élmény javítása.
Jogalap: feltétlenül szükséges sütik esetén jogos érdek, analitikai vagy marketing sütik esetén hozzájárulás.

6. Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés időtartama az adatkezelés céljától és jogalapjától függ.

• Kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárását követően legfeljebb 1 évig.
• Időpontfoglalási adatok: a szolgáltatás teljesítéséhez és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.
• Szerződéses adatok: a szerződés megszűnését követő általános elévülési idő végéig.
• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok szerinti megőrzési ideig.
• Hírlevéladatok: a hozzájárulás visszavonásáig.
• Sütik: a süti típusától függő ideig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.
• Egészségügyi vagy pszichológiai ellátással összefüggő dokumentáció: az irányadó szakmai és jogszabályi megőrzési kötelezettségek szerint.

7. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az adatkezelő a szolgáltatások nyújtása és a weboldal működtetése során adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai alapján, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelhetik a személyes adatokat.

7.1. Tárhelyszolgáltató

RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt.
Iroda címe: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet
Szervertermek címe: XIII. kerület 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., 3. em. | VIII. kerület 1087 Budapest, Asztalos Sándor u. 13. | X. kerület 1108 Budapest, Kozma u. 2.
Számlázási cím: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 11., 5. em. B05001
Adószám: 32056842-2-41
Adatvédelmi tisztviselő: Szűcs Krisztina
Weboldal: https://rackforest.com

Az adatfeldolgozó feladata a weboldal és a kapcsolódó informatikai infrastruktúra tárhelyszolgáltatásának biztosítása.

7.2. Időpontfoglalási rendszer

Trezzi
Weboldal: https://app.trezzi.hu/

Az adatfeldolgozó feladata az online időpontfoglalási rendszer működtetése.

Az időpontfoglalás során az érintett által megadott adatok – ideértve a kapcsolatfelvételhez, időpont-egyeztetéshez, valamint a szolgáltatás megszervezéséhez szükséges adatokat – a rendszerben tárolásra kerülhetnek.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az időpontfoglalás során az érintett saját döntése alapján olyan információkat is megadhat az üzenetmezőben, amelyek egészségügyi vagy mentális állapotára vonatkoznak. Ezek az adatok különleges személyes adatnak minősülhetnek.

7.3. Számlázási szolgáltató

Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.
Weboldal: https://www.billingo.hu

Az adatfeldolgozó feladata az elektronikus számlák kiállításának és tárolásának biztosítása.

7.4. Elektronikus levelezés és dokumentumkezelés

Google Ireland Limited (Google Workspace)
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Weboldal: https://workspace.google.com

Az adatfeldolgozó feladata az elektronikus levelezés, kapcsolattartás és egyes dokumentumkezelési szolgáltatások biztosítása.

7.5. Webanalitika

Google Analytics (Google Ireland Limited)
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Weboldal: https://analytics.google.com

A szolgáltatás célja a weboldal használatának elemzése, a látogatottsági adatok statisztikai vizsgálata, valamint a felhasználói élmény fejlesztése. A Google Analytics használata kizárólag az érintett hozzájárulása alapján történik.

7.6. Hírlevélküldő szolgáltató

Mailchimp (Intuit Inc.)
Székhely: 2700 Coast Avenue, Mountain View, California, USA
Weboldal: https://mailchimp.com

Az adatfeldolgozó feladata a hírlevelek kiküldése és a feliratkozók adatainak kezelése. A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes. A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevelekben található leiratkozó link segítségével vagy az adatkezelő elérhetőségein.

7.7. Adattovábbítás és nemzetközi adatkezelés

Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatok kezelése elsősorban az Európai Gazdasági Térség területén történjen. Egyes szolgáltatók – különösen a Google és a Mailchimp – esetében előfordulhat, hogy az adatok kezelése vagy tárolása az Európai Gazdasági Térségen kívül történik.

Ilyen esetekben az adattovábbítás kizárólag a GDPR által megengedett garanciák mellett történik, ideértve különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozatait vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket (Standard Contractual Clauses).

7.8. Az ellátás során kezelt adatok

A Pszichogram weboldalán keresztül történő időpontfoglalás során megadott adatokat a Pszichogramot üzemeltető Szabó Kristóf egyéni vállalkozó, valamint a kiválasztott szakember is megismerheti a szolgáltatás megszervezése és nyújtása céljából.

A szakmai ellátás megkezdését követően az ellátással összefüggő szakmai dokumentáció, jegyzetek, anamnézisek és egyéb szakmai adatok kezeléséért az adott szolgáltatást nyújtó szakember önálló adatkezelőként felel. Az egyes szakemberek saját adatkezelési gyakorlatukért és az általuk vezetett szakmai dokumentáció kezeléséért önálló felelősséggel tartoznak.

8. Sütik

A weboldal sütiket használhat a működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében.

8.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal működéséhez szükségesek, és nem kapcsolhatók ki a weboldal alapvető funkcióinak sérülése nélkül.

8.2. Analitikai sütik

A weboldal használhat például Google Analytics szolgáltatást. Az analitikai sütik célja, hogy segítsék a weboldal látogatottságának és használatának megértését. Analitikai sütik csak az érintett hozzájárulása alapján használhatók. A részletes sütiinformációk külön süti tájékoztatóban jelennek meg.

9. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat különösen:

• jogosulatlan hozzáférés,
• jogosulatlan módosítás,
• továbbítás,
• nyilvánosságra hozatal,
• törlés,
• megsemmisülés,
• véletlen adatvesztés ellen.

10. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
• hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz,
• kérni pontatlan adatainak helyesbítését,
• kérni adatai törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen,
• hozzájárulását visszavonni,
• adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni, ha annak feltételei fennállnak.

A kérelmeket az alábbi címre lehet küldeni: info@pszichogram.hu. Az adatkezelő a kérelemre legfeljebb egy hónapon belül válaszol.

11. Jogorvoslat

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat, vagy panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Weboldal:

https://www.naih.hu

E-mail:

ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon:

+36 1 391 1400

12. Egyéb rendelkezések

E tájékoztatóban nem szereplő adatkezelésekről az adat felvételekor külön tájékoztatást adunk.

Hatósági vagy bírósági megkeresés esetén személyes adatot csak a jogszabályokban meghatározott esetben, a szükséges mértékben adunk át, figyelembe véve a szakmai titoktartásra vonatkozó szabályokat.